Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentii Termeni și Condiții (denumiti în continuare "Termeni") guvernează utilizarea site-ului web ride-geniewizard.com și achiziționarea de produse de la Ride-Geniewizard SRL (denumită în continuare "Compania", "noi", "ne" sau "nouă").

2. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea acestui site web, declarați că acceptați în totalitate acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

3. Produse și servicii

3.1 Descrierea produselor

Compania comercializează electrocasnice compacte pentru uz casnic. Toate produsele sunt descrise cât mai fidel posibil, cu specificații tehnice complete și imagini reprezentative.

3.2 Disponibilitatea produselor

Disponibilitatea produselor afișate pe site este în timp real, însă se poate modifica fără preaviz. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, vă vom informa imediat și vă vom oferi alternative sau rambursarea integrală.

3.3 Prețuri

Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără preaviz, însă comenzile confirmate vor fi onorate la prețul afișat la momentul plasării comenzii.

4. Plasarea comenzilor

4.1 Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să:

• Selectați produsele dorite
• Verificați conținutul coșului de cumpărături
• Furnizați informațiile de contact și livrare
• Alegeți metoda de plată
• Confirmați comanda

4.2 Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare cu detaliile comenzii. Comanda devine definitivă doar după confirmarea noastră și efectuarea plății.

5. Plata

5.1 Metode de plată acceptate

• Plata cu cardul bancar (Visa, Mastercard)
• Transfer bancar
• Plata ramburs la livrare
• Plata online prin PayPal

5.2 Securitatea plăților

Toate tranzacțiile sunt securizate prin protocoale de criptare avansate. Nu stocăm informații despre cardurile bancare pe serverele noastre.

6. Livrarea

6.1 Zone de livrare

Livrăm în toată România prin intermediul partenerilor noștri de curierat.

6.2 Termene de livrare

• București și Ilfov: 1-2 zile lucrătoare
• Orașe mari (Cluj, Timișoara, Constanța, etc.): 2-3 zile lucrătoare
• Alte localități: 3-5 zile lucrătoare

6.3 Costuri de livrare

• Livrare gratuită pentru comenzi peste 500 RON în București și Ilfov
• Livrare gratuită pentru comenzi peste 800 RON în restul țării
• Cost standard livrare: 25 RON în București, 35 RON în țară

7. Dreptul de returnare

7.1 Perioada de returnare

Conform legii, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 14 zile de la primire, fără a fi nevoie să motivați decizia.

7.2 Condiții pentru returnare

• Produsele trebuie să fie în starea originală
• Ambalajul original trebuie să fie intact
• Toate accesoriile și documentele trebuie incluse
• Produsele nu trebuie să prezinte urme de folosire

7.3 Procesul de returnare

Pentru a returna un produs, contactați serviciul clienți la +40 21 234 5678 sau prin email la [email protected].

8. Garanția

8.1 Garanția legală

Toate produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la data livrării.

8.2 Garanția comercială

Produsele pot beneficia de garanție comercială suplimentară oferită de producător, conform specificațiilor fiecărui produs.

8.3 Service autorizat

Oferim service autorizat pentru toate produsele comercializate, cu piese de schimb originale și personal specializat.

9. Responsabilități și limitări

9.1 Responsabilitatea companiei

Compania se obligă să furnizeze produse conforme cu descrierea și de calitatea specificată. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:

• Utilizarea necorespunzătoare a produselor
• Deteriorări cauzate de neglijență
• Daunele indirecte sau consecvențiale

9.2 Responsabilitatea clientului

Clientul se obligă să:

• Furnizeze informații corecte și complete
• Utilizeze produsele conform instrucțiunilor
• Respecte termenii de plată

10. Proprietatea intelectuală

Conținutul acestui site web, inclusiv textele, imaginile, logourile și designul, sunt protejate prin drepturi de autor și aparțin companiei Ride-Geniewizard SRL. Este interzisă reproducerea fără acordul scris al companiei.

11. Protecția datelor personale

Procesăm datele personale conform Politicii de Confidențialitate și respectăm prevederile GDPR.

12. Forța majoră

Compania nu își asumă responsabilitatea pentru neexecutarea obligațiilor din cauza unor evenimente de forță majoră (dezastre naturale, greve, războaie, epidemii, etc.).

13. Soluționarea litigiilor

Orice litigiu rezultat din interpretarea sau executarea acestor termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

14. Modificarea termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat după publicare.

15. Contact

Pentru întrebări referitoare la acești Termeni și Condiții, ne puteți contacta: